¿Necesitas ayuda para usar LaChizpa?
Centro de Ayuda y Guía de Soporte
Q1. ¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en el botón “Registrarse” en la esquina superior derecha de la página principal. Completa tu correo electrónico, nombre de usuario y una contraseña segura. Luego, revisa tu correo para verificar la cuenta y obtener acceso completo.
Q2. Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
Haz clic en “Iniciar sesión” y luego en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecerla. Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
Q3. ¿Cómo puedo leer libros en LaChizpa?
Ve a la página principal o explora las categorías desde el menú principal. Haz clic en cualquier título para abrir la página del libro y empezar a leer al instante. No necesitas descargar nada.
Q4. ¿Cómo envío un libro o historia?
Una vez que hayas iniciado sesión y verificado tu cuenta, haz clic en “Enviar un libro” desde tu panel de usuario. Completa el formulario, sube tu historia y haz clic en “Enviar para revisión”. Te notificaremos por correo cuando sea aprobado y publicado.
Q5. ¿Por qué mi envío necesita revisión?
Para mantener la calidad, todos los libros o historias enviados son revisados por nuestro equipo de moderación. Verificamos originalidad, gramática, formato y cumplimiento con nuestras políticas de contenido. El proceso tarda entre 24 horas y 5 días laborables.
Q6. ¿Cómo sabré si mi libro ha sido publicado?
Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu historia o libro esté en línea. También aparecerá en tu perfil y en las categorías seleccionadas del sitio.
Q7. ¿Puedo editar o eliminar mi libro después de publicarlo?
Sí. Ve a tu panel de usuario, encuentra el título y solicita una edición o eliminación. Todos los cambios son revisados antes de aplicarse para mantener la coherencia y precisión.
Q8. ¿Existen reglas sobre lo que puedo publicar?
Sí. Todo el contenido debe cumplir con nuestros términos de uso y normas comunitarias. No se permite contenido ilegal, discursos de odio o trabajos plagiados. El contenido para adultos está permitido siempre que esté debidamente etiquetado y cumpla con la ley.
Q9. ¿Cómo verifico mi cuenta?
Después de registrarte, ve a la configuración de tu perfil y sigue los pasos de verificación, que incluyen confirmar tu correo electrónico y proporcionar una identificación básica. Esto desbloquea las funciones para enviar contenido.
Q10. ¿Puedo enviar mensajes a otros usuarios?
Actualmente, no ofrecemos mensajería privada entre usuarios. Sin embargo, puedes seguir a tus autores favoritos y comentar en sus historias, dependiendo de sus ajustes.
Q11. Encontré algo ofensivo o plagiado. ¿Qué hago?
Haz clic en el botón “Reportar” que aparece en la página del libro o perfil del usuario. Escribe una breve explicación y nuestro equipo de soporte investigará el caso y tomará medidas si es necesario.
Q12. ¿Cómo contacto con soporte?
Si necesitas más ayuda, escríbenos directamente a contact@lachizpa.com. Respondemos todas las consultas en un plazo de 1 a 2 días hábiles.